W naszej ofercie mamy usługę wsparcia przy wdrożeniu platformy zarządzania zgodami Coookiebot. Dlaczego warto zastosować plaformę consent management i z jakich powodów wybraliśmy akurat to rozwiązanie?
Zarządzanie zgodami na użycie plików cookie i innych podobnych technologii jest coraz bardziej skomplikowane.
DLACZEGO MUSISZ ZMIENIĆ “PASEK COOKIE”?
Stosowane od 2009 roku “paski cookie” faktycznie nie realizują żadnej funkcji. Pojawia się na nich informacja o stosowaniu cookie wraz z linkiem do polityki prywatności. Można to okienko zamknąć klikając “OK” lub “x”, a nawet jeśli się tego nie zrobi, to pliki cookie są i tak instalowane.
Użytkownik, który nie chce być śledzony, powinien w takiej sytuacji “zmienić ustawienia przeglądarki” i zablokować pliki cookie danej strony oraz wyczyścić te już zainstalowane. Proste? Dla posiadacza strony – tak, bo taki baner to kilka linijek kodu, ale nie dla użytkownika.
Ale to się zmienia.
Zapoczątkowały to decyzje organów europejskich, wymagające uzyskania uprzedniej zgody (opt-in), zanim strona uruchomi kody śledzące. Ponadto, użytkownik powinien móc nie zgodzić się na śledzenie w równie prosty sposób, jak wyrażenie zgody. Musi być też możliwość łatwego wycofania wyrażonej zgody.
Aby te funkcje zrealizować, potrzebujemy techologii zintegrowanej z systemami zarządzającymi kodami śledzącymi, faktycznie realizującej preferencje danego użytkownika.
Stary “pasek cookie” tu nie wystarczy. Tym bardziej, że poza plikami cookie, tworzone są nowe technologie, które mają je zastąpić, a na horyzoncie mamy zmiany w europejskich regulacjach e-privacy.
DLACZEGO POTRZEBUJESZ PLATFORMY CONSENT MANAGEMENT?
Funkcje zarządzania kodami śledzącymi i plikami cookie można zrealizować tworząc własne oprogramowanie, utrzymując je i aktualizując wraz ze zmieniającymi się regulacjami. Można też skorzystać z gotowych rozwiązań w modelu SaaS, takich jak platformy zarządzania zgodami (consent management).
Dlaczego to drugie rozwiązanie jest zazwyczaj lepsze? To po prostu wychodzi taniej. W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu technologii i regulacji, tworzenie własnego oprogramowania zarządzania zgodami użytkownika nie jest optymalnym rozwiązaniem. Koszt subskrypcji platformy w modelu SaaS jest nieporównywalnie niższy, a małe strony mogą korzystać z bezpłatnych wersji.
Dodatkowo – mniej bólu głowy. Wdrażając platformę consent management, zyskujemy większą pewność, że zarządzanie zgodami użytkownika będzie się odbywało zgodnie z obowiązującymi przepisami i współpracowało z nowo powstającymi technologiami.
JAKA PLATFORMA CONSENT MANAGEMENT JEST NAJLEPSZA?
Na rynku jest co najmniej kilkanaście platform zarządzania zgodami. Różnią się między sobą funkcjonalnościami, dostępnością wersji językowych, modelem rozliczeń i cenami. Rzecz jasna, nie da się jednoznacznie wskazać najlepszej pod każdym względem (wiadomo, “to zależy”).
Wybierając platformę, którą będziemy chcieli polecać naszym Klientom, ograniczyliśmy się do tych polecanych przez Google, dla których Google Tag Manager udostępniał szablony integracji, co ułatwia konfigurację Consent Mode w Google Analytics.
Braliśmy pod uwagę:
- czy system sam identyfikuje ciasteczka tworzone przez stronę (cookie scanner)
- UX panelu konfiguracji systemu
- dostępność wersji językowych
- model rozliczeń i cenę
Wybraliśmy Cookiebot duńskiej firmy Cybot, który posiada wszystkie niezbędne funkcje, łatwy w użyciu panel i przyjazny model rozliczeń w postaci miesięcznego ryczałtu niezależnego od liczby wyświetleń strony.
Małe strony (do 100 podstron) mogą korzystać z wersji bezpłatnej. Wersje płatne, poza zwiększonym limitem stron, dają dostęp do funkcji premium, takich jak dostosowanie baneru, statystyki zgód i raporty czy eksport danych.
Cookiebot umożliwia poprawne skonfigurowanie zgody opt-in w odniesieniu do poszczególnych typów identyfikatorów, jak również konkretnych cookie, a także obsługuję funkcję wycofania zgód i ich dokumentowania.
Widget zarządzania zgodami jest responsywny i pozwala na dostosowanie do kolorystyki strony:
WDROŻENIE PLATFORMY
Aby prawidłowo skonfigurować zarządzanie zgodami, nie wystarczy umieścić skrypt platformy na stronie. Konieczna jest również integracja z wszystkimi systemami śledzącymi, takimi jak programy analityczne, sieci reklamowe czy oprogramowanie marketing automation. Niezbędne jest też dostosowanie polityki prywatności i umożlwienie użytkownikom wycofania wcześniej udzielonych zgód.
W przeciwnym wypadku, widget zgody będzie jedynie atrapą i nie będzie spełniał swoich funkcji, w tym tych wymaganych przepisami prawa. Z nieprawidłową konfiguracją spotykamy się bardzo często: strony śledzą użytkowników bez zgody lub mimo wyrażonego sprzeciwu, dochodzi do przekłamania danych lub ich niepotrzebnej utraty.
Platformę Cookiebot każdy może wdrożyć samodzielnie. Na stronie platformy znajduje się dokumentacja, jest też dostępna jest też pomoc email.
Jeżeli potrzebujesz wsparcia w konfiguracji platformy Cookiebot, zapytaj nas o wycenę wdrożenia.
