W Google Analytics można wykluczyć wybrane strony odsyłające, które zaburzają raportowanie. W odróżnieniu od filtrów, które eliminują określone wizyty z raportów, wykluczenia pozostawiają je w statystykach, ale są one traktowane jak wizyty bezpośrednie i nie powodują nadpisania źródeł ruchu.
Wykluczenia dostępne są na poziomie administracji usługą (wykluczenia niepożądanych odesłań). W konfiguracji strumieni danych (konfiguracja tagu) należy dodać odpowiednie adresy do listy ignorowanych. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule pomocy GA4.
Oto najważniejsze wykluczenia, których włączenie każdy administrator Google Analytics powinien rozważyć.
Bramki płatności
Warto wykluczyć przekierowania z zewnętrznej domeny obsługującej koszyk zakupów lub płatności (np. Dotpay, mBank itd.). Powrót użytkownika z tych stron nie oznacza wizyty z nowego źródła.
Serwisy poczty (email)
Zalecane jest wykluczenie domen serwisów pocztowych (np. poczta.wp.pl, mail.google.com itp.). Wejścia z takich serwisów mogą np. oznaczać kliknięcie w link potwierdzający adres email lub reset hasła. Nadpisywanie źródeł ruchu w tym przypadku nie jest wskazane. Warto zwrócić uwagę, ze w przypadku użytkowników korzystających z programów klienta poczty (np. Outlook), wejścia z wiadomości e-mail są raportowane jako wejścia bezpośrednie.
Dlatego wykluczenie serwisów pocztowych w Google Analytics zbliży raportowanie odwiedzin pochodzących z linków umieszczonych w wiadomościach poczty elektronicznej, niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z e-maila przez stronę serwisu pocztowego czy przez aplikację. Jeżeli natomiast chcemy śledzić skuteczność wysyłanych newsletterów lub kampanii e-mail, wiadomości takie należy odpowiednio tagować, wykorzystując parametry utm (więcej na temat tagowania parametrami utm w artykule pomocy Google Analytics).
Wykluczenie własnej domeny nie jest potrzebne (było to dobrą praktyką we wcześniejszych wersjach Analytics).
Zastosowanie tych wykluczeń spowoduje, że raportowanie źródeł ruchu i konwersji w Google Analytics będzie bardziej rzetelne. Tylko w wyjątkowych przypadkach może zdarzyć się, że powyższe wykluczenia nie będą miały uzasadnienia.
